本报讯(通讯员张林)近日在北京地铁陶然亭站,两位武警战士热心帮助一位70岁老人乘坐地铁,第二天老人冒雨送来感谢信的新闻在网上热传。其实在这个国庆节期间,热心为群众服务的武警战士不仅仅是这两个人。昨天,笔者到北京火车站采访时发现,这里的武警战士除了执勤巡逻,还有一项很“重要”的任务,就是帮乘客搬行李。节日期间,站内的战士每人每天帮助乘客拎包高达50多次,被乘客们称为“最可爱的搬运工”。
随着国庆小长假接近尾声,北京各大火车站也迎来了返程高峰。昨天晚上9时许,笔者在北京站看到,熙熙攘攘的人流中,不少旅客手里都拎着很多行李,行动颇为不便,特别是一些老人和女孩,更是步履艰难。往往在这时,就会看到正在执勤的武警战士走上前来,热情地帮他们拎上行李,送他们一程。
武警战士谢博文和冯士波正在一楼大厅巡逻,忽然,一对拎着两个大包裹的老年夫妇走到他俩面前着急地问道:“你好,去大连的火车在哪个候车室上车?”在回答老人时,谢博文发现这班列车很快就要出发了,俩人二话没说拎起包裹就把老人送进候车室。“帮旅客拎行李,对我们来说是常事儿。”谢博文告诉笔者。每年五一、十一、春节等重大节假日,他们都会加大兵力进站执勤,除了维持站内秩序,最重要的事儿就是为乘客提供帮助。“站着就会不断地有人过来问站,走着就会碰见拎着箱子的不便乘客,值一班哨,大部分时间都在帮助乘客。”
谢博文说,尽管拎着沉重的行李会很累,但他们再累也都尽力帮助乘客,因为不搭把手,有些乘客或许就会错过回家的车。在搬完行李后,有些乘客会从包里掏出吃的喝的送给他们,他们都一一谢绝了。“帮忙拎包只是举手之劳,听到一声谢谢就很满足了。”笔者了解到,因为执勤任务重,这个假期,战士们没有休息一天,每天都坚持在执勤一线。而战士们的辛劳,换来了乘客们的赞誉,被乘客们称为“最可爱的搬运工”。